ОфертаНастоящий документ является публичной офертой для всех пользователей сайта, принадлежащего ООО "АСКХАУ" размещенного по адресу
https://app.askhow.ru/ (далее - платформа).
1. Термины и определения:
1.1. Оферта – публичное предложение неопределенному кругу лиц в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ заключить договор на ее условиях. Настоящая оферта размещена на сайте Владельца платформы
https://www.askhow.ru/ в открытом доступе, адресована физическим и юридическим лицам для оказания ООО «АСКХАУ» услуг, указанных в оферте.
1.2. Владелец платформы – ООО «АСКХАУ», обеспечивающее технические условия для функционирования платформы по адресу:
https://app.askhow.ru/, – в целях оказания услуг авторами и получения их потребителями.
1.3. Автор – лицо (пользователь), размещающее свои произведения (в том числе, но не исключительно, фотографии, аудио- и видеозаписи с текстовым сопровождением или без такового, далее – информационный контент или контент) на сайте
https://app.askhow.ru/, в целях оказания услуг покупателям/потребителям на возмездной основе.
1.4. Потребитель (Потребитель) - физическое и в отдельных случаях юридическое лицо, являющееся пользователем платформы, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары (информационные продукты), работы и услуги Заказчика.
1.5. Оператор – это Общество с ограниченной ответственностью небанковская кредитная организация «МОНЕТА», оказывающая услуги по обеспечению переводов денежных средств лиц для оплаты услуг Владельца платформы и Эксперта, и для возврата денежных средств в случаях, указанных в настоящей оферте.
1.6. Произведение - применительно к настоящей оферте данный термин используется преимущественно в качестве собирательного понятия для объектов авторских прав, представляющих собой аудиовизуальные произведения, фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии, музыкальные произведения с текстом или без текста, а также производные от них и составные произведения (ст. 1259 ГК РФ).
1.7. Аккаунт – учетная запись пользователя на платформе ООО «АСКАХАУ» по адресу в сети Интернет
https://app.askhow.ru (далее- сайт).
1.8. Сайт — совокупность размещенных в сети Интернет произведений, веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем
https://www.askhow.ru.
2. Общие положения 2.1. Акцептом (принятием) условий, изложенных в настоящей оферте, является поступление денежных средств от Потребителя на счет Автора. Оплата происходит с помощью платежных решений, программного обеспечения и сервиса ООО НКО «МОНЕТА». В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте.
2.2. Договор между Автором и Потребителем в отношении выбранной последним услуги считается заключённым на условиях оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Автором своих обязательств по нему.
2.3. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте
https://www.askhow.ru/privacy. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.
2.4. Владелец платформы вправе изменить условия размещенных на его сайте документов в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Потребитель в момент размещения на сайте
https://www.askhow.ru/pro. Условия уже акцептованных сторонами оферт сохраняются и действуют до очередной их оплаты Потребителем.
3. Предмет оферты 3.1. Автор обязуется оказать Потребителю услуги, а Потребитель обязуется оплатить эти услуги и надлежащим образом выполнить условия, указанные в настоящей Оферте.
3.2. Автор оказывает услуги Потребителям путем размещения и опубликования произведений на своем аккаунте/учетной записи на платформе
https://app.askhow.ru/ для ознакомления с ними пользователей Платформы ООО «АСКХАУ» как на платной, так и не бесплатной основе.
3.3. Период доступа к произведениям Автора, стоимость, тарифы, иные условия размещаются Автором на сайте
https://www.askhow.ru/ до акцепта Потребителем настоящей оферты.
4. Порядок акцепта оферты 4.1. Акцепт настоящей оферты осуществляется путем совершения Потребителем оплаты произведений, размещенных Автором на платформе. При этом Потребитель, акцептуя настоящую оферту, подтверждает, что ознакомился с ее условиями до акцепта, полностью и безоговорочно принимает её.
4.2. Дополнительную информацию, разъясняющую положения настоящей оферты, в том числе содержанию сведения об Авторе, Потребитель вправе получить, направив письмо по электронной почте по адресу: info@askhow.ru.
5. Порядок оказания услуг 5.1. Обязательным условием оказания Автором услуг в соответствии с Офертой является принятие и соблюдение Потребителем всех положений, предусмотренных Пользовательским соглашением, размещенным по адресу:
https://www.askhow.ru/terms.
5.2. Все предоставляемые Автором услуги отображаются в его аккаунте на сайте
https://app.askhow.ru.
5.3. Потребитель обязуется не размещать на вышеуказанном сайте персональные данные третьих лиц без их согласия. За размещение на сайте персональных данных третьих лиц ответственность несет сам потребитель.
5.4. Услуги, предусмотренные настоящей офертой, оказываются Автором Потребителю.
5.5. Услуги считаются оказанными и принятыми без составления актов сдачи-приемки оказанных услуг по завершению срока действия выбранного тарифа на сайте.
5.6. Размещая на сайте платформы видео, тексты, фотографии, отзывы и иные связанные с ними произведения, Автор сохраняет исключительные права за собой по отношению к потребителям и третьим лицам.
Потребитель не вправе копировать и передавать третьим лица произведения Автора, а равно использовать его произведения в коммерческих целях.
5.7. Потребитель, акцептуя настоящую оферту, соглашается с тем, что в случае нарушения Потребителем исключительных прав Автора, а равно третьими лицами в связи или вследствие получения Потребителями доступа к информационному контенту Автора – Потребитель обязуется возместить Автору убытки и/или выплатить компенсацию, предусмотренную гражданским законодательством Российской Федерации.
5.8. Совокупная ответственность Автора по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении оферты или ее исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Потребителем Автору. При этом сумма взыскания с Автора в силу статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничивается только реальным ущербом, но не упущенной выгодой.
6. Порядок расчетов и условия возврата 6.1. Стоимость и порядок оплаты услуг указаны на соответствующей странице курса в аккаунте Автора на Платформе
https://app.askhow.ru.
6.2. Все расчеты производятся в российских рублях.
6.3. Оплата информационного контента Автора платформы, предусмотренной п. 3.2 настоящей оферты, производится путем внесения Потребителем 100 % от суммы денежных средств, указанной на сайте
https://app.askhow.ru/ для открытия доступа к произведениям Автора.
6.4. Акцептуя настоящую оферту, Потребитель выразил согласие с тем, что оплата предоставляемых Автором услуг будет осуществляться в следующем порядке:
- за получение доступа произведениям в соответствии с п. 3.2 настоящей оферты, Потребитель обязуется произвести оплату Автору по тарифам и условиям, размещенным по адресу:
https://www.askhow.ru, - до начала предоставления доступа.
- после произведенной оплаты по адресу электронной почты потребителя Оператором будет направлен чек.
6.5. В стоимость услуг Автора включены также комиссионные вознаграждения Владельца платформы (осуществляются с каждого платежа) и Оператора по тарифам и ценам, опубликованным по ссылке
https://www.moneta.ru/info/d/ru/public/users/nko/askhow_individuals.pdf 6.6. Услуги Автора будут считаться оплаченными с момента отображения в его учетной записи/аккаунте изменений, свидетельствующих о поступлении денежных средств от потребителя. Если оплата поступит в меньшем размере, чем стоимость услуги, оферта не считается акцептованной, а обязательства Автора – возникшими.
6.7. В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации возможность возврата оплаты за услуги, не оказанные по вине Потребителя, а также в случае отказа Потребителя от услуг после их оказания, не предусмотрена.
При этом, в случае, если Потребитель, оплатив доступ к произведениям Автора, в течение 14 дней не ознакомился с их содержанием, то услуги Автора считаются оказанными Потребителю и приняты им без замечаний.
6.8. Потребитель вправе отказаться от доступа к произведениям Автора, оплатив Автору расходы на ту часть произведений, доступ к которым он получил и открыл (т.е. воспользовался или просмотрел). При этом, для получения возврата денежных средств потребитель обязан подать заявление, заполненное в соответствии с требованиями настоящего раздела оферты - в течение 14 календарных дней с момента открытия доступа к произведениям Автора.
Потребитель предупрежден и согласен с тем, что в случае возврата денежных средств полученная Оператором и Владельцем Платформы комиссии, указанные в п. 6.5. настоящей оферты, возврату не подлежат, поскольку в таком случае услуги Оператора, Владельца Платформы считаются оказанными Автору без замечаний и, соответственно, относятся к понесенным им обязательным расходам.
6.9. Заявление об отказе считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано:
- Фамилия, имя, отчество Потребителя;
- Паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты, учетная запись (логин) в Телеграм;
- Причина возврата средств и банковские реквизиты, указанные при оплате услуг Автора, - для возврата денежных средств;
- Заявление должно быть собственноручно подписано Потребителем, отсканировано в формате pdf или jpeg и направлено Владельцу Платформы на электронную почту: info@askhow.ru или Автору.
6.10. В течение 10 (десяти) дней Автор или по его поручению Владелец платформы принимает решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств, о чем уведомляет Потребителя путем направления ответа по указанному им адресу электронной почты.
6.11. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) дней с момента принятия Автором решения о возврате путем перечисления на банковский счет Потребителя, указанный в заявлении на возврат.
6.12. В случае, если Потребитель по причинам, не зависящим от Автора или Владельца Платформы, получив доступ к произведениям Автора, открыл его, услуги Автора считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Автору денежные средства к возврату Потребителю не подлежат.
6.13. Налоговым агентом по отношению ко всем платежам, поступающим за услуги Автора, выступает сам Автор. Акцептуя настоящую оферту, Потребитель выразил согласие с тем, что Владелец платформы выполняет лишь роль агрегатора или электронной площадки, обеспечивающей техническую возможность для оказания Авторами услуг Потребителям.
7. Разрешение споров между сторонами 7.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами в рамках исполнения настоящей оферты, разрешаются путем переговоров.
7.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Автора.
7.3. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие данные: от имени Автора – info@askhow.ru. От имени Потребителя – адрес электронной почты, указанный при оплате услуг, указанных в п. 3.2. настоящей оферты. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящего Договора.
8. Ответственность сторон 8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Автор не несёт ответственность за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Потребитель и/или за его субъективной оценке, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно или не полно.
8.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Автором в рамках оказания услуг по настоящей оферте, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Автором информации находится в исключительной компетенции Потребителя. Потребитель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Автором в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.
9. Срок действия и порядок изменения условий Оферты 9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Потребителем ее акцепта и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.
9.2. Потребитель соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Потребителем и Автором договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте. Актуальная редакция Оферты размещена на сайте
https://www.askhow.ru/pro. Продолжение использования сайта будет означать согласие Потребителя с условиями новой версии Оферты. Если Потребитель не согласен с условиями новой версии Оферты, он обязуется прекратить пользоваться сайтом, а отношения, возникшие в рамках оферты, считаются прекращенным по взаимному согласию.
10. Заключительные положения 10.1. Во всем, что не урегулировано настоящим соглашением стороны руководствуются законодательством РФ.
10.2. Принимая условия настоящей Оферты, Потребитель дает свое согласие на получение информационных сообщений на его электронную почту и по WhatsApp, Viber, Telegram обо всех проводимых Автором или Владельцем Платформы мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом, Потребитель имеет право в любой момент отказаться от рассылки информационных сообщений, уведомив Автора и направив письмо по адресу: info@askhow.ru. В этом случае ответственность за неполучение информации возлагается на Потребитель.
10.3. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Оферты.
10.4. Потребитель гарантирует, что ознакомлен с Федеральным законом «О защите персональных данных», политикой конфиденциальности Исполнителя, которая размещена по ссылке
https://www.askhow.ru/privacy. Акцептуя настоящую оферту, Потребитель выражает свое согласие на обработку его персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу их третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством РФ в целях исполнения настоящей оферты. Стороны договорились считать согласием Потребитель на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты (е-mail), номер телефона, а также иные данные, полученные Автором от Потребитель в целях исполнения условий настоящей оферты. Не является нарушением конфиденциальности Персональных данных предоставление Автором информации третьим лицам, действующим на основании договора с Автором для исполнения обязательств перед Потребителем.
10.5. Автор освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Автором Договора.
Владелец платформы: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
«АСКХАУ» ASKHOW, LLC
ИНН 1655479795 КПП 165501001
Адрес 420074, Россия, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Петербургская,
д. 52, офис/блок 43/29
