Пользовательское соглашение
AskHow


Добро пожаловать на информационную платформу AskHow!

Настоящее пользовательское соглашение регулирует отношения по использованию информационной платформы AskHow, расположенной по адресу: https://app.askhow.ru/ (далее – Платформа) и устанавливает условия, на основании которых Вы можете получать доступ и использовать Платформу, услуги, продукты и контент, представленные на ней.


Общие положения

Платформа AskHow предоставляется и контролируется Обществом с ограниченной ответственностью «АСКХАУ» (ИНН 1655479795, ОГРН 1655479795), расположенным по адресу: 420074, Россия, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Петербургская, д. 52, офис/блок 43/29 (далее – «AskHow»).


Стороны пользовательского соглашения:

ООО «АСКХАУ» является юридическим лицом, созданным на территории Российской Федерации, с одной стороны,

и физическое лицо, принявшее условия настоящего Соглашения путем его Акцепта, с другой стороны (далее – Пользователь).

Пользователем Платформы может быть лицо, достигшее возраста 18 лет. Лица, не достигшие возраста 18 лет, могут пользоваться настоящей Платформой только с разрешения законного представителя, акцептовавшего настоящее Соглашение. Ответственность за предоставление доступа к Платформе лицам, не достигшим 18 лет, несёт лицо, фактически его предоставившее.

Отношения, возникающие в связи с пользованием Платформой, регулируются законодательством Российской Федерации.


Предмет пользовательского соглашения

Предметом пользовательского соглашения являются отношения между ООО «АСКХАУ», предоставляющей и обеспечивающей доступ к Платформе, с одной стороны, и Пользователем, получающим услуги, представленные на Платформе, как бесплатно, так и на платной основе.

Для получения доступа к Платформе Пользователь обязан совершить акцепт настоящего соглашения. Зарегистрировавшись на Платформе, пользователь выражает согласие с тем, что прочитал, понял и принял условия настоящего пользовательского соглашения. ООО «АСКХАУ» при этом предоставляет возможность ознакомиться с содержанием настоящего соглашения до получения доступа к Платформе. С момента акцепта соглашения Пользователем оно считается заключенным. После этого Пользователь приобретает права и обязанности, предусмотренные настоящим Соглашением.


Учетная запись и данные пользователя

На Платформе создается персональная страница Пользователя, имеющая сетевой адрес вида http://askhow.ru/id[номер].

ООО «АСКХАУ» (далее – владелец платформы) оказывает пользователям следующие услуги:

- доступ к контенту других пользователей (фотографии, аудио- и видеозаписи с текстовым сопровождением) с возможностью его просмотра на Платформе - без регистрации и авторизации;

- возможность размещать один бесплатный курс, размещать видеозаписи, подписываться на авторов, добавлять в избранное, комментировать, просматривать курсы - предоставляется бесплатно, но с регистрацией и авторизацией пользователя;

- платные услуги (с регистрацией и авторизацией), перечень которых размещен на Платформе и указан в соответствующих офертах.

При регистрации (создании) учетной записи Пользователь берет на себя обязательство предоставлять точную, полную и актуальную информацию о себе. За достоверность предоставляемых сведений, а равно за конфиденциальность вводимого пароля, ответственность несет Пользователь. В случае, если произойдет утрата логина и пароля или несанкционированный доступ третьих лиц к учетной записи Пользователя, необходимо обратиться в службу поддержки Платформы.

Принимая настоящую оферту, пользователь выражает согласие с тем, что ответственность за все действия, которые осуществляются под учетной записью Пользователя, возложена на лицо, сведения о котором указаны при регистрации учетной записи.

ООО «АСКХАУ» не несет ответственность за контент, содержащий фото-, видео-, аудиоинформацию, размещенный Пользователем с помощью учетной записи на Платформе. Контроль доступа к Платформе, а равно идентификацию личности (KYC) ООО «АСКХАУ» не осуществляет.

ООО «АСКХАУ» оставляет за собой право отключить учетную запись Пользователя, т.е. прекратить оказание ему услуг в любое время в случае, если Пользователь нарушает любое из положений настоящего Пользовательского соглашения или, если действия, которые осуществляются с помощью учетной записи Пользователя причиняют или могут причинить вред качеству услуг, другим Пользователям или снизить качество предоставляемых услуг, а также в случае нарушения прав третьих лиц, требований действующего законодательства РФ.

Заключая настоящее соглашение, Пользователь предупрежден и согласен с тем, что Платформа не оказывает образовательные услуги, не является владельцем образовательной лицензии, а лишь оказывает услуги по размещению контента на Платформе и обеспечению работы данной Платформы.


Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет право:

- просматривать, размещать, обрабатывать, удалять контент на Платформе, обмениваться сообщениями, комментариями, оставлять видео-отзывы, а также пользоваться услугами и платными услугами ООО «АСКХАУ» в соответствии с условиями Соглашения и действующим законодательством Российской Федерации;

- устанавливать уровень доступа к своему контенту, используя настройки своей учетной записи (делать его общедоступным или предоставлять доступ лишь отдельным Пользователям);

- пользоваться услугами ООО «АСКХАУ» на платной основе в течение определенного срока.

Размещая контент на Платформе, Пользователь также выражает согласие с тем, что своими действиями он обнародует контент, в том числе свое изображение, разрешает доступ к контенту всем пользователям сети «Интернет», а также разрешает им использовать его контент полностью или частично, включая использование отдельных его частей (аудио-, фото- и видеофрагментов) и синхронизацию его с другими контентом.

Пользователь понимает, что Контент и любые материалы, размещенные им на Платформе, могут попадать в базы данных поисковых систем и в строки выдачи поисковых систем (Яндекс, Google и т.п.) даже после удаления Учетной записи с Платформы.


Пользователь обязан:

- соблюдать требования законов РФ при создании, изменении, копировании, размещении контента на Платформе;

- соблюдать права других пользователей, третьих лиц, включая исключительные права, авторские и иные права правообладателей результатов интеллектуальной деятельности. В случае, если Пользователь передал исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности третьим лицам, то он (Пользователь) обязуется не размещать их на Платформе, если между Пользователем и такими лицами не достигнуты договоренности об ином. Все споры о пределах осуществления исключительных прав, о правах на те или иные результаты интеллектуальной деятельности пользователь разрешает самостоятельно и за свой счёт;

- Не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать любые комментарии, сообщения или Контент (в том числе ссылки на аналогичные материалы), которые являются заведомо ложной информацией, запрещены законодательством Российской Федерации к распространению на ее территории.

- Получать согласия от правообладателей при размещении на Платформе фотографий или видеозаписей с изображением их или третьих лиц, а равно получить согласие указанных лиц на обнародование и использование их изображений, если необходимость получения такого согласия установлена действующим законодательством Российской Федерации.

- Воздержаться от размещения на Платформе комментариев и сообщений, содержащих информацию агитационного характера.

- Воздержаться от упоминания персональных данных и сведений о третьих лицах (в том числе имена, псевдонимы, названия аккаунтов в социальных сетях и т.д.) с намерением выдать себя за другого человека.

- Не использовать Платформу для регистрации информационной или рекламной страницы юридического лица, иной организации и/или сообщества без разрешения такого лица.

- Не осуществлять посредством Платформы рассылки спама.

- Не использовать Платформу для размещения/распространения Контента, содержащего вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию.

- Самостоятельно оценивать содержание размещаемого/отправляемого Контента на соответствие требованиям действующего законодательства Российской Федерации и соглашения.

- Не использовать Платформу для сбора, обработки, хранения и распространения персональных данных других лиц.

- В течение 3 (трёх) календарных дней с момента получения соответствующего запроса от Платформы предоставлять в электронном формате документы, подтверждающие наличие у Пользователя (автора контента) всех необходимых прав на размещение Контента на Платформе.

- При использовании для регистрации на Платформе сервисов третьих лиц принять условия использования соответствующих сервисов, указанные в них.


Права и обязанности владельца платформы

Владелец Платформы (ООО «АСКХАУ») имеет право:

- В одностороннем порядке в любое время по своему усмотрению блокировать учетную запись Пользователя, в том числе, если Пользователь не соблюдает любое из положений настоящего Соглашения, или если действия, которые осуществляются с использованием Учетной записи Пользователя, могут причинить ущерб или ухудшить качество услуг, или ущемить, или нарушить права третьих лиц (граждан или организаций), или нарушают какие-либо применимые законы или правила настоящего Соглашения, или соответствуют возможным причинам блокировки.

- использовать размещенный на Платформе контент в рекламных и коммерческих целях без выплаты вознаграждения Пользователю (автору/правообладателю), поскольку Пользователь, акцептуя настоящее соглашение, предоставил Владельцу Платформы право пользования контентом, предусмотренное абз. 3 ч. 1 ст. 1229 Гражданского кодекса Российской Федерации. При этом Пользователь предупрежден, что Владелец Платформы вправе использовать контент Пользователя как единым произведением, так и по частям, в том числе для продвижения на других электронных площадках и в поисковых системах с выплатой вознаграждения («монетизации») Владельцу Платформы или без таковой. Данное положение распространяется только на учетные записи (аккаунты), используемые без оплаты услуг, и на контент, размещенный на бесплатной основе на Платформе.

- Запрашивать у Пользователя документы, подтверждающие наличие у него всех необходимых прав на размещение Контента на Платформе.

- Определять структуру и наполнение Платформы, разрешать и ограничивать доступ к Платформе в соответствии с настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации.

- Владелец Платформы может, но не обязан, просматривать на наличие запрещенных материалов (далее – модерация) и может удалять или перемещать (без предупреждения) любой Контент, материалы третьих лиц, включать или отключать любые функциональные блоки Платформы.

- По своему собственному усмотрению, по любой причине, а также в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения, любых иных документов, размещенных на Платформе, или законодательства Российской Федерации Владелец Платформы вправе приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ такого Пользователя ко всем или к любому из разделов Платформы в одностороннем порядке, а также блокировать возможность использования Платформы (блокировать IP-адреса) для Пользователя в любое время, без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любые убытки, которые могут быть причинены Пользователю таким действием.

- Проводить стимулирующие маркетинговые мероприятия разного характера с целью мотивации Пользователей, привлечения новых пользователей и повышения рейтинга Платформы.

- По своему собственному усмотрению изменять или удалять любую опубликованную на Платформе информацию, а также Контент - полностью или частично, а также любые элементы и составные части Платформы. При этом Стороны соглашаются, что Владелец Платформы не отвечает за любой вред, который может быть причинен Пользователю такими действиями.

- Устанавливать любые ограничения в использовании Платформы, в любое время изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке, без получения согласия Пользователя.

- Осуществлять рассылки Пользователям сообщений, в т.ч. посредством сетей электросвязи, содержащих организационно-техническую или иную информацию о возможностях Платформы, а также информационные материалы Владельца Платформы.

- Воспроизводить Контент на Устройствах Пользователей для осуществления целей, предусмотренных в настоящем Соглашении.

- Размещать на Платформе рекламу, в том числе совместно с Контентом и на странице Пользователя. Владелец Платформы вправе разрешить размещение рекламы любым третьим лицам.

- Предоставить данные Пользователя любой третьей стороне, которая обоснованно утверждает, что Контент Пользователя, размещенный или загруженный им на Платформу, представляет собой нарушение их прав интеллектуальной собственности или их права на неприкосновенность частной жизни, если при этом не нарушаются права Пользователя в части обработки его персональных данных.


Владелец Платформы обязан:

- Поддерживать работоспособность Платформы и его наполнение, осуществлять текущее управление разделами Платформы, обеспечивать своевременное устранение технических ошибок в работе Платформы;

- Принимать все необходимые и возможные меры к обеспечению доступа Пользователей к Платформе и ее платным услугам;

- Рассматривать поступающие обращения Пользователей по вопросам качества услуг и их предоставления.


Интеллектуальная собственность

- Пользователь предоставляет Владельцу Платформы простую (неисключительную) лицензию на право использования Контента с момента фактической загрузки/размещения Контента на Платформу, в том числе, право на использование своих произведений в полном объеме (в том числе отдельное использование звука и изображения), в целях обеспечения Владельцем Платформы функционирования Платформы в объеме, определяемом функционалом и архитектурой Платформы, и отображения Контента в промоматериалах и рекламе Владельца Платформы, любыми способами, в том числе указанными в статьях 1270, 1317 Гражданского кодекса Российской Федерации, без ограничения по территории использования на срок размещения Контента на Платформе с правом передачи любым третьим лицам, без выплаты Пользователю вознаграждения (безвозмездно). Платформа вправе включать Контент, а равно фрагменты Контента, в состав любых промоматериалов или рекламы Платформы, размещаемой как на Платформе, так и по другим каналам продвижения (по выбору Платформы). Окончание срока размещения Контента на Платформе и/или срока действия исключительного права не влечет за собой необходимость изъятия из оборота промо материалов или рекламы Владельца Платформы с использованным в них Контентом (в том числе их удаление из сети Интернет).

- В случае, если Контент создан совместно несколькими Пользователями посредством функционала Платформы, включая «коллабы», «реюзы» и/или иной производный Контент и результаты интеллектуальной деятельности, каждый из них осознает и соглашается с тем, что размещая такой Контент на Платформе, он разрешает другим Пользователям использование своего Контента согласно п. 4.1.3. Соглашения, а также предоставляет Владельцу Платформы простую (неисключительную) лицензию с момента загрузки на Платформу на весь срок действия исключительного права на Контент, а равно на производный Контент, для использования всеми способами, в том числе установленными ст. 1270, 1317 Гражданского кодекса Российской Федерации, без ограничения по территории использования и без выплаты Пользователю вознаграждения (безвозмездно).

Владелец Платформы не несет ответственности за возможные споры между Пользователями, которые создали совместно производный Контент посредством функционала Платформы.

Удаление учетной записи Пользователя не обязательно влечет удаления Владельцем Платформы Контента, который вошёл в состав производного Контента (включая «коллабы», «реюзы», иной производный Контент).

- Размещая Контент на Платформе, Пользователь дает свое согласие на обнародование его изображений, голоса, в том числе, зафиксированных в Контенте, и на дальнейшее их использование в любой форме, любым не противоречащим закону способом, в том числе, на перевод в электронную и цифровую форму, выделение (частично или полностью) звука/аудио, изображения/видеоряда из Контента Пользователя, синхронизацию с другими материалами, а также изменение, сокращение, дополнение, комментирование, редактирование, перемонтаж и иную переработку, в том числе, в целях создания профайлов, анонсирования и рекламирования, показа на любых телеканалах и доведение до всеобщего сведения, в т.ч. в сети Интернет, как Владельцем Платформы, так и третьими лицами, без выплаты Пользователю вознаграждения.

Размещая Контент на Платформе, Пользователь дает свое согласие Владельцу Платформы и третьим лицам использовать Контент без указания имени или «ника» (псевдонима) Пользователя (анонимно).

- Пользователь понимает и согласен с тем, что Владелец Платформы не несет ответственности за действия Правообладателей Контента или Материалов по исполнении ими своих обязательств перед третьими лицами.

- Все используемые и размещенные на Платформе результаты интеллектуальной деятельности, а также сама Платформа являются интеллектуальной собственностью их законных Правообладателей и охраняются законодательством об авторских правах и интеллектуальной собственности Российской Федерации, а также соответствующими нормами международного права. Загрузка на Платформу результатов интеллектуальной деятельности без разрешения Правообладателя таких результатов интеллектуальной деятельности, а также любое использование элементов визуального оформления Платформы (товарных знаков, символики, текстов, графических изображений и других объектов) без разрешения Владельца Платформы, если иное использование не разрешается настоящим Соглашением, является незаконным и может послужить причиной для судебного разбирательства и привлечения нарушителей к гражданско-правовой, административной и (или) уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.- Никакой результат интеллектуальной деятельности, размещенный на Платформе, не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям, без предварительного разрешения Владельца Платформы или законного Правообладателя соответствующего результата интеллектуальной деятельности, кроме случаев, когда Владелец Платформы или Правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование материала любым лицом.

- Доступ к результатам интеллектуальной деятельности, размещенным на Платформе, предоставляется Владельцем Платформы исключительно для личного некоммерческого использования Пользователями в целях ознакомления с ними исключительно посредством Платформы, без права на воспроизведение (в том числе копирование/загрузку в память электронных устройств) распространение, передачу, трансляцию, демонстрацию, продажу, модификацию лицензирование или использование любым образом для любых целей, а также без права на иное использование указанных результатов интеллектуальной деятельности, не указанное в настоящем Соглашении, целиком или по частям и т.п.

- Любое использование Платформы или результатов интеллектуальной деятельности, размещенных на нем, кроме разрешенного в Соглашении, или, в случае явно выраженного согласия Владельца Платформы, автора или Правообладателя на такое использование, без предварительного письменного разрешения Владельца Платформы или автора (Правообладателя) категорически запрещено.

- Владелец Платформы оставляет за собой право в любое время удалять с Платформы любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на нем, без уведомления Пользователя.

- Применительно к защите интеллектуальных прав на контент Владелец Платформы выступает в роли информационного посредника (владелец информационного ресурса в сети Интернет, на котором аудиовизуальные произведения размещаются преимущественно пользователями сети Интернет, и который не выбирает получателя этой информации, не влияет на целостность такой передаваемой информации и, ввиду специфики статуса Информационного посредника, не несет ответственность за действия третьих лиц, допускающих нарушения действующего законодательства Российской Федерации), и в соответствии со ст. 1253.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации и ст. 15.7 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» принимает меры по пресечению соответствующих нарушений по заявлениям Правообладателей.

Результаты интеллектуальной деятельности ООО «АСКХАУ»

Весь контент, программное обеспечение, изображения, текст, графические изображения, иллюстрации, логотипы, патенты, товарные знаки, знаки обслуживания, объекты авторского права, фотографии, аудио, видео, музыка, внешний вид и стиль услуг, и все права на интеллектуальную собственность, связанные с ними (далее - "контент АСКХАУ"), принадлежат или получены по лицензии ООО «АСКХАУ», при этом владелец платформы понимает, что Пользователь или лицензиары пользователя будут иметь права на любой пользовательский контент (как определено ниже), который загрузил Пользователь или передал с помощью услуг, доступных на Платформе. Использование контента ООО «АСКХАУ» или материалов на сервисах для любых целей, прямо не разрешенных настоящим Пользовательским соглашением, строго запрещено. Такие материалы нельзя копировать, воспроизводить, распространять, передавать, транслировать, демонстрировать, продавать, лицензировать или иным образом использовать для любых целей без нашего согласия или предварительного письменного согласия наших лицензиаров. Мы и наши лицензиары оставляем за собой все права в отношении нашего контента.

Пользователь, заключая настоящее соглашение, признает и соглашается, что владелец платформы может получать доходы, а также улучшать свою деловую репутацию или иным образом повышать ценность платформы в результате оказания услуг и предоставления доступа к Платформе.

В соответствии с условиями настоящего Пользовательского соглашения Пользователю предоставляется неисключительное, ограниченное, не подлежащее передаче, не подлежащее сублицензированию, безотзывное право, действие которого не ограничивается территориальными пределами, на доступ и использование услуг Платформы, в том числе для запуска/загрузки Платформы, на подходящем устройстве, и доступ к контенту ООО «АСКХАУ» исключительно для личного, некоммерческого использования пользователями в ходе пользования услугами, представленными на Платформе, и исключительно в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением.

Владелец Платформы не предоставляет никаких заверений или гарантий, явных или подразумеваемых, что любой контент ООО «АСКХАУ» (включая Пользовательский контент) является точным, полным или актуальным.


Пользовательский Контент

Пользователям Платформы разрешено загружать, публиковать или передавать или иным образом делать доступным контент посредством услуг Платформы, включая, без ограничений, любой текст, фотографии, пользовательские видео, звуковые записи и иные результаты интеллектуальной деятельности.

Любой Пользовательский контент будет считаться не конфиденциальным и не являющимся чьей-либо собственностью после его размещения. Пользователь обязуется не размещать контент, если считает его конфиденциальным или имеются основания считать его результатами интеллектуальной деятельности третьих лиц. Пользователь соглашается и гарантирует, что, размещая контент на Платформе, он владеет на законных основаниях.

Финансовые условия

Пользователь имеет право без взимания платы загружать на Платформу Контент с помощью своей Учетной записи, а также использовать Материалы, доступные для бесплатного использования.

Пользователь имеет право пользоваться Платными Услугами Платформы. Пользователь вносит оплату за пользование Платными Услугами посредством платежных систем третьих лиц на условиях, которые регулируются Пользовательским соглашением между Пользователем и указанными лицами, на счет, ассоциированный с его учетной записью.

Владелец Платформы самостоятельно осуществляет расчеты с Правообладателями за использование Пользователями дополнительных Материалов в рамках Платных Услуг, списывая необходимую сумму за выбранную Пользователем Платную Услугу.

Стоимость Платных Услуг указана на Платформе и может различаться для одной и той же Платной Услуги в зависимости от Устройства Пользователя, продолжительности подписки на такую Платную Услугу, страны Пользователя и иных условий, указанных на Платформе.

Вопросы порядка приобретения Пользователями услуг, в том числе платного контента (курсов), а также возврата денежных средств урегулированы соответствующими офертами, размещенными на Платформе в соответствующих разделах.

Все платежи, осуществляемые Пользователями в адрес Владельца Платформы в рамках настоящего Соглашения, не облагаются налогом на добавленную стоимость (НДС).

Все платежи, осуществляемые Пользователями в адрес Владельца Платформы, не включают в себя стоимость услуг «Интернета» или передачи данных и регулируются в соответствии с соглашением между Пользователем и Интернет-провайдером или оператором мобильной связи.

При нажатии кнопки «Оплатить» Пользователь безоговорочно соглашается со стоимостью Платной Услуги на данном Устройстве и не имеет возражений против возможных различий со стоимостью приобретения аналогичных Услуг на Устройстве с другими технически характеристиками и возможностями.

Владелец Платформы не несет ответственности перед Пользователем в случае отсутствия поступления денежных средств на расчетный счет Владельца Платформы по причинам, не зависящим от Владельца Платформы, включая, но не ограничиваясь: сбои в программном обеспечении или поломку оборудования банков, операторов связи, платежных систем и иных платежных посредников, которые обеспечивают прием платежей от Пользователей и их перечисление Владельцу Платформы.

Пользователь признает и соглашается, что Владелец Платформы не обязан оказывать Платные Услуги до момента поступления денежных средств на расчетный счет Владельца Платформы.

Если оплаченные зарегистрированным Пользователем Услуги не были предоставлены по вине Владельца Платформы в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты их оплаты по причине существенных технических неполадок на Платформе, Владелец Платформы на основании письменного заявления Пользователя, направленного по почтовому адресу Владельца Платформы, указанному на Платформе, возвращает Пользователю оплаченную им сумму. Для осуществления возврата денежных средств Пользователь вместе с заявлением должен предоставить документы, подтверждающие факт совершенной оплаты Пользователем.


Ограничение ответственности владельца платформы

Владелец Платформы не несет ответственности за любую информацию, размещенную третьими лицами, в том числе за Контент/материалы, сообщения и комментарии пользователей на сайтах третьих лиц, к которым Пользователи получили доступ через Платформу, включая, в том числе, рекламные материалы, любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц или в их материалах. Размещенные на Платформе ссылки или руководства по скачиванию файлов и/или установке программ третьих лиц, ссылки на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию не означают поддержку или одобрение этих действий со стороны Владельца Платформы.

Если Пользователь решил покинуть Платформу и перейти на сайты третьих лиц или установить, использовать программы третьих лиц, он делает это на свой риск, и с этого момента условия настоящего Соглашения более не распространяются на Пользователя.

Владелец Платформы не несет ответственности за услуги (товары), предлагаемые третьими лицами на Платформе.

Пользователь понимает и согласен с тем, что Контент на Платформе отображается в том виде, в котором он был представлен соответствующими Правообладателями на серверах третьих лиц. Пользователь согласен с тем, что Владелец Платформы не несет никакой ответственности ни по каким договорам между Пользователем и третьими лицами.

В случае возникновения нежелательных последствий, понесенных Пользователем в результате пользования Платформы, Владелец Платформы обязуется рассматривать обращения Пользователей и принимать меры для устранения таких последствий в соответствии с условиями настоящего Соглашения и законодательством Российской Федерации.

Владелец Платформы обеспечивает работу Платформы, однако не несет ответственность за её бесперебойную работу, или за причинение любых убытков, которые возникли или могут возникнуть при пользовании Платформы, в том числе и вследствие любых действий Владельца Платформы или Пользователей, не имеющих прямой цели причинения вреда Пользователю.

Владелец Платформы не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях третьих лиц, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя программных и (или) аппаратных средств Платформы.

Владелец Платформы не несет ответственности за некорректное функционирование Платформы, сбои и перерывы в работе Платформы, повреждение или утерю данных, содержащихся на Платформе, если они были вызваны обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе в случае пожаров, эпидемий, чрезвычайных погодных условий, перебоев подачи электроэнергии, распространения вирусных компьютерных программ, а также, если такие обстоятельства были вызваны умышленными действиями третьих лиц.

Если какой-либо из Контентов, размещенных на Платформе, нарушает права третьих лиц или действующее законодательство Российской Федерации, то Пользователи и Правообладатели вправе обратиться в службу поддержки Платформы за помощью.


Технические требования

Для получения доступа к Платформе Пользователю требуется Устройство с установленной на нем операционной системой и программными приложениями для взаимодействия с глобальной сетью Интернет, сертифицированное компанией производителем Устройств в Российской Федерации.

Платформа рассчитана на взаимодействие только с официальным, лицензионным и не модифицированным программным обеспечением. Устройство должно удовлетворять следующим требованиям:

- Устройство должно быть подключено к глобальной сети Интернет на скорости не менее 1Мб/с;

- Версия прошивки на Устройствах, функционирующих на операционной системе iOS, должна быть не ниже 12;

- Версия прошивки на Устройствах, функционирующих на операционной системе Android, должна быть не ниже 10.

Пользователь соглашается с тем, что скорость доступа к Платформе и/или просмотру Контента, скорость создания или переработки Контента в глобальной сети Интернет может меняться в силу загруженности канала, учетной записи Пользователя трафиком от других ресурсов или по иным, не зависящим от Владельца Платформы причинам. Владелец Платформы не несет ответственности за то, что в конкретное время, в конкретном месте Пользователь не смог получить доступ к Платформе и/или просмотру Контента по причине низкой скорости доступа.

Пользователь соглашается с тем, что если Устройство Пользователя не соответствует техническим требованиям Владельца Платформы, то он не сможет получить доступ к Платформе и/или Платформа может работать не корректно, даже в случае оплаты Платных Услуг.

Пользователь обязан следовать указанному Платформой алгоритму для установки и обновления, использовать, а также выбирать на свое усмотрение и использовать антивирусные программы для защиты Устройств при использовании Платформы. Платформе не несет ответственности за возможные вирусы или сбои, а также вредоносный контент, доступ к которому Пользователь получил на Платформе.


Изменения

Изменение настоящего Соглашения совершается путём размещения Владельцем Платформы новой редакции настоящего Соглашения на сайте http://askhow.ru (http://askhow.ru/) по постоянному адресу http://askhow.ru/terms.

Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Соглашении. Совершение Пользователем действий, направленных на получение Услуг (бесплатных) и Платных Услуг, после изменения условий Соглашения является подтверждением согласия Пользователя с новой редакцией Соглашения.

Контактные данные

Вопросы, комментарии и пожелания относительно пользовательского соглашения необходимо направлять по адресу: info@askhow.ru.